Forstå alarmkæden

Denne vejledning forklarer, hvordan alarmkæden fungerer i Stella Care appen, så du ved, hvad der sker, når en alarm udløses, og hvordan systemet sikrer, at den bliver håndteret.

Hvad sker der, når en alarm udløses?

1. Alarmen sendes først til den primære alarmmodtager.
   Den primære modtager har 1 minut og 30 sekunder til at kvittere for alarmen.

2. Hvis den primære ikke reagerer, sendes alarmen til alle sekundære alarmmodtagere samtidig.
   De får også 1 minut og 30 sekunder til at kvittere.

3. Hvis ingen sekundære reagerer, gentages alarmrunden.
   Systemet kører op til fire fulde runder af alarmer, indtil nogen kvitterer.

4. Alarmen stopper, så snart én alarmmodtager vælger “Jeg håndterer dette”.
   Det registreres tydeligt i både appen og Administrationssystemet.

5. Historikken viser, hvem der kvitterede og hvornår alarmen blev håndteret.
   Det giver klar ansvarsfordeling og fuld transparens.

Hvad betyder det for dig?

• Hvis du ikke kan tage alarmen, bør du vælge “Jeg kan ikke håndtere dette”, så den forbliver aktiv for andre.